Какого вида общения стоит придерживаться?

Рассматриваются существующие виды общения людей. Также рассказывается о том, как подстраиваться под ситуацию и обстоятельства.
Виды общения
Виды общения

Если смотреть на общение с научной точки зрения, то оно представляет собой определённый процесс, который может в разных условиях видоизменяться.

В итоге в различных ситуациях мы выбираем удобные для нас на данный момент виды общения. Или не выбираем, но тогда закономерно попадаем в неоднозначные ситуации с не всегда положительным исходом. Как этого не допустить?

Пять главных талантов для успеха:
умение сосредоточиться, осторожность, организованность, новаторский подход и общение.
Гарольд Дженин



Виды общения и подходящие для них ситуации

Общение бывает не только вербальным и невербальным – это только одна, причём далеко не самая глубокая его сторона. Если вы пронаблюдаете за собой хотя бы один день, вы непременно заметите насколько различается ваш стиль взаимодействия с разными людьми. Своё влияние, конечно же, оказывает и ситуация, в которой вы оказались. Вид общения мы, как правило, выбираем несознательно, порой путаемся и нервничаем из-за этого. По этой причине важно чётко понимать различия в видах общения и применять их только в том случае, когда это уместно.



Контакт масок

Это знакомое всем формальное общение, когда собеседники не особо горят желанием понять друг друга и разобраться в особенностях личностей. В такого рода общении мы задействуем привычные маски – вежливость, безразличие, строгость, внимание и прочее. С помощью этих масок мы успешно скрываем свои настоящие эмоции и отношение к собеседнику. Такого рода общение идеально подходит в случае недолгих или поверхностных контактов с другими людьми, также оно актуально в самом начале знакомства. «Контакт масок» порой действительно необходим – ежедневно мы встречаем огромное количество людей и не с каждым из них стоит так уж глубоко общаться.



Примитивное общение

Нужен или не нужен мне этот контакт?В этом случае собеседники оценивают друг друга как полезных или как мешающих людей. Соответственно с этим и происходит общение – вы обращаетесь к этим людям только тогда, когда вам что-то от них требуется, в противном случае просто их не замечаете. Ну, или кто-то так ведёт себя по отношению к вам. То есть, перед нами самое обыкновенное использование другого в своих целях. Конечно же, такого вида общения лучше избегать, ни к чему хорошему он априори не может привести.



Формально-ролевое общение

В ситуации с таким видом общения его форма и содержание известны уже заранее по одной простой причине – их определяет социальная роль каждого из собеседников. Например, магазин вы посещаете не потому, что желаете узнать подробности личной жизни продавщицы, а потому, что хотите купить продукты. Вы будете говорить ей те самые слова, что и другие покупатели, а её ответы не будут слишком отличаться от ответов других продавцов.



Деловое общение

Общаемся по деловому деловито!При этом виде общения важны только те характеристики человека, которые оказывают влияние на то дело, которым вы занимаетесь. Так, вы можете прекрасно знать, что ваш сотрудник всегда приходит на работу не в духе, но вот что происходит в его личной жизни вам неведомо. Более того, зачастую знать вам это и не нужно, это не только не поможет вашей работе, но и может оказать совершенно противоположное действие – многие люди просто не желают, чтобы все вокруг были осведомлены об их личных делах. Конечно, минимальный набор знаний об интересах сотрудников был бы полезен, но иногда приходится обходиться без него.


Стоит также сказать, что в случае с деловым общением важно быть нацеленным на решение определённой задачи, мысли нужно выражать предельно чётко, стоит внимательно выслушивать собеседника и приспосабливаться к нему – все в интересах дела.



Духовное, оно же межличностное общение

К такому виду общения мы прибегаем тогда, когда находимся в окружении близких друзей и родственников. Мы можем говорить на совершенно любые темы, более того, иногда не нужны даже слова – то, о чём вы хотели сказать, понимают по выражению лица и движениям. Само собой, понятно, что не стоит переходить на такой уровень общения с обычными знакомыми – они вас не поймут и будут долго удивляться тому, почему же вы решили обсудить с ними сдвиги фундаментальных понятий в мировых системах верований.



Манипулятивное общение

Знакома ли вам ситуация, в которой собеседник явно хочет получить от вас какую-то выгоду? Для этого в ход идут и комплименты, и лесть, и демонстративное проявление доброты, и обман. Вполне возможно, вы тоже так поступали? Для того чтобы пользоваться таким видом общения нужно неплохо знать личностные характеристики собеседника и самому быть достаточно проницательным.


Мы меняем людей через общение, а не через цензуру.
Шон Картер (Jay-Z)



Светское общение

Самое непринужденно общение - светское!Это очень удобный вид общения, который состоит в том, что говорить вы можете о чём угодно, но на самом деле думать о другом. Получается своеобразный разговор ни о чём. Только помните, что ваших собеседников в последнюю очередь интересует ваше личное мнение по какому-либо вопросу, и высказывание его считается просто плохим тоном. Обычно такой вид общения уместен на всевозможных выставках, концертах, на отдыхе или при случайном знакомстве. Тут достаточно был вежливым, тактичным, выражать одобрение и симпатию.



Резюмируя

Эти виды общения существуют не просто потому, что так удобно учёным и психологам. Они нужны, прежде всего, для нас, ведь с их помощью мы сможем сделать коммуникацию с другими людьми эффективной в любой ситуации, заодно избежав недоразумений и непонимания.

Вы считаете себя общительным человеком?

Похожие публикации

Статья посвящена рассмотрению особенностей основных типов общения, их отличительных черт и характеристик.
Как известно, общение – это целенаправленный процесс развития и установления контактов между людьми, который возникает вследствие потребности в
Вряд ли вы станете спорить с тем, что главное, для чего мы общаемся с людьми, это достижение взаимопонимания. Но, конечно же, вы замечали, что это
Потребность в общении человек испытывает на протяжении всей жизни. Многие люди, лишенные возможности обмениваться информацией с окружающими, ощущают
Базовые функции общенияВам встречался хотя бы один человек, который мог бы обойтись без общения с другими? Правильно, таких людей или почти нет, или
Барьеры в общении часто мешают нам в процессе коммуникации. Эти барьеры приводят к тому, что собеседникам не удается понять друг друга.
10 комментариев
  1. Михаил
    Лично моё мнение, что общение должно быть просто приятным, и не важно на каком жаргоне ты общаешься, будь это сапожный мат или речь аристократа, главное чтоб общение было приятным и непринужденным. А для эффективного общения с людьми не обязательно знать все виды общения, достаточно всего лишь разговаривать на их языке ( на их жаргоном языке) и говорить о их интересах. Но в любом случае статья мне понравилась, много чего нового смогут подчеркнуть для себя люди которые не владеют "наукой" общения.
  2. Аня
    Цитата: Михаил
    Лично моё мнение, что общение должно быть просто приятным, достаточно всего лишь разговаривать на их языке ( на их жаргоном языке) и говорить о их интересах.

    Ага, щас вот. Если бы все общались исключительно ради удовольствия и на языке собеседника, бОльшая часть обслуживающего персонала осталась бы без работы. Везде же эти скрипты разговора, стандарты. Улыбаемся и машем. А так иногда хочется ответить им тем же...
  3. Ирина
    Исходя из статьи, светское общение - просто напросто, обычное лицемерие и неискренность, где собеседника, вовсе не интересует твое Я. Любое общение должно основываться на искренности и возможности выслушать точку зрения собеседника.
  4. Света
    На тему искусства общения написано множество литературы из разряда популярной психологии. Мне кажется, эта статья, несмотря на свой небольшой объем, осветила основные аспекты этой проблемы. В целом я согласна с автором. Но нельзя упускать из внимания тот фактор, что в любое вид общения - формально-ролевое, примитивное, деловое - вмешивается человеческий фактор: например, элементарная неприязнь, возникающая подсознательно.
  5. Дмитрий
    Ну в каждом месте и в каждом случае обычно уместна своя форма общения. Все сказано верно))
  6. Елена
    Общение не может быть всегда одного формата. Если я нахожусь в офисе, то естественно ни о каком приятном общении не может быть и речи. В компании друзей мы уже можем расслабиться и обсуждать интересные, общие темы. Мне кажется это нормально владеть различными видами общения, поскольку человек всегда находится в разных ситуациях и обстоятельствах. Мы не всегда можем быть открытыми и радушными. Все зависит от ситуации.
  7. Дмитрий
    Сталкивался с дешевыми попытками манипулятивного общения. Всегда проявляю агрессию на такое
  8. Veronika
    Я думаю, что надо общаться только с теми людьми, от которых исходит позитив. Среди моих подруг есть такие, после общения с ними хочется повеситься. Поэтому я стараюсь реже с ними встречаться. Потому что весь негатив, выплеснутый на меня за час общения, портит настроение на несколько дней. На работе опять - таки стараюсь общаться с людьми, близкими мне по духу. С остальными поддерживаю чисто рабочие официальные отношения.
  9. Rita
    Больше всего меня из перечисленных видов общения бесят манипуляторы, которые пытаются что-то впарить без зазрения совести. Просто я читала о таких техниках, поэтому вижу их и чувствую, сразу отношение меняется к человеку.
  10. Катя
    Цитата: Rita
    Больше всего меня из перечисленных видов общения бесят манипуляторы, которые пытаются что-то впарить без зазрения совести. Просто я читала о таких техниках, поэтому вижу их и чувствую, сразу отношение меняется к человеку.

    Rita, полностью с вами согласна, я тоже вижу этих людей сразу, с такими стараюсь не общаться! А в общем надо понимать где и в какой ситуации ты находишься и общаться соответственно, но при этом всегда оставаясь самим собой!

Добавить комментарий