Проведение собеседования: Как выявить ложь претендента?

Умение определять ложь на собеседовании - показатель профессионализма менеджера по подбору персонала. Психологические аспекты проведения собеседования играют огромную роль при общении двух сторон.
Лжец прячется за маской
Лжец прячется за маской

Для того чтобы иметь способность определять ложь собеседника вовсе не обязательно иметь развитую интуицию или экстрасенсорный дар. Знание психофизиологических симптомов, факторов лжи, языка жестов и мимики, вербальных сигналов при неискренности помогут разоблачить самого "профессионального" лжеца и не допустить роковую ошибку при утверждении кандидатуры такого соискателя, который сумел всех обмануть.

- Постой, тебя взяли на работу в журнал мод? Собеседование было по телефону?
Дьявол носит «Prada»




Психофизиологические симптомы лжи


Психофизиологические симптомы лжи - это тесная взаимосвязь психики с физиологией.
Когда человек пытается соврать, то он испытывает стресс и как бы он этого не хотел, но его организм автоматически реагирует на напряженное психологическое состояние и выдает его следующими проявлениями:
  • дрожь в голосе и по телу соискателя, которые он не в состоянии скрыть, регулировать и остановить;
  • веки начинают часто моргать;
  • соискатель во время разговора закусывает губы или напрягает их;
  • когда он отвечает на вопросы, то часто глотает слюну, так как во время стресса у человека повышается слюноотделение;
  • кашель, заикание, жажда, зевота - все это психофизиологические симптомы лжи, которые можно легко заметить, если пристально наблюдать за поведением соискателя.

Язык мимики и жестов


Стоит научиться понимать язык жестов, который поможет понять ложь в словах соискателя.
Задавая интересующие, провокационные вопросы необходимо следить за движениями соискателя. Если он врет, то он может:
  • периодически тереть руки, лоб которые могут потеть, когда он будет говорить неправду;
  • во время ответа на вопрос прикрывать рот рукой, опускать глаза вниз, боясь посмотреть прямо в глаза;
  • трогает себя за шею, голову, нос;
  • перекладывает из одной руки в другую ручку или карандаш, взятую без спроса со стола;
  • постоянно беспричинно улыбается, пытаясь изобразить из себя жизнерадостного оптимиста;
  • при проведении долгого собеседования часто просит разрешение выйти покурить, чтобы снять нервное напряжение.

Это лишь малая часть жестов, гласящих о том, что соискатель неискренен в ответах на собеседовании.

Вербальные сигналы - улики лжи


Руководствоваться для определения лжи лишь психофизиологическими симптомами и странным поведением кандидата на вакантное место недостаточно. Стоит уделить особое внимание вербальным сигналам, которые проявляются в высказываниях соискателя и его ответах на вопросы. Он не подразумевает о том, что когда он неискренен, то он сам же и скажет, что врёт.

Видео: Как распознать ложь на собеседовании



Будьте особо внимательны к фразам, которые произносит соискатель:
  • если он отказывается объяснять интересующие подробности и факты, при этом ссылается на то, что не помнит, забыл или открыто заявляет, что не намерен отвечать по какой-то причине, то это явные признаки лжи;
  • если он часто произносит местоимение "я", пытаясь убедить менеджера по персоналу в своем лидерстве, авторитете, амбициях;
  • если он пытается настоятельно убедить в своей искренности и честности, постоянно делая на этом ударение.
    К примеру, постоянно говорит, что он предельно честен, клянется и постоянно повторяет фразу "Вы должны мне поверить";
  • если соискатель пытается наладить контакт, таким образом расположить к себе и вызвать симпатию.
    В таком случае он будет пытаться задавать неуместные вопросы - "Как Вас зовут? Вам нравится Ваша работа?" или часто говорить комплименты. Это метод манипуляции, который он применяет, чтобы развеять недоверие к себе и скрыть ложь;
  • если его возмущают недоверие и провокационные вопросы, на которые он отказывается отвечать. Если он врёт, то он постоянно будет делать акцент на том, что невозможно сомневаться в искренности его слов.

Запоминайте или записывайте ответы соискателя, а задав ему ряд вопросов, задайте те же вопросы внезапно, только перефразировав их. Если человек врёт, то он не сможет мгновенно сориентироваться и в точности повторить свою ложь.

Главное - наблюдательность!


После собеседования проведите соискателя к выходу и понаблюдайте за ним. Если человек был неискренен в своих ответах, то его походка покажется странной. Он будет быстро идти, пытаясь убежать с "места преступления", где он наврал, пытаясь убедить в том, что он достоин должности.

Итог


Если учесть все вышеизложенные факторы, пристально наблюдая за поведением и ответами соискателя, то несложно провести диагностику лжи и без специального детектора, определив, что соискатель - лжец.

А Вы часто проводите собеседования на своей работе?

Похожие публикации

Подготовка к будущему собеседованию на вакантное место: правила, ответы на возможные вопросы работодателя. Инструкция к применению.
Роль невербальной коммуникации в деловом общении. Особенности и методы использования невербальной коммуникации в деловом общении.
Правила делового общения по телефону должны помочь каждому человеку добиваться необходимого, налаживать связи, увеличивать свой авторитет. Если
Люди не смогут вам доверять полноценно, если вы не умеете слушать. Умение воспринимать информацию – один из элементов процесса как
Деловое общение заставляет человека придерживаться высокой психологической культуры, и, в идеале, непрерывного изучения эмоциональной составляющей
Удачное собеседование. Как пройти его? Отсутствие работы на текущий момент времени может быть обусловлено разными причинами. Главное – ваше желание
6 комментариев
  1. ирина
    Думаю, что на собеседовании все методы хороши. Ведь вы хотите получить работу и если немного приврете ничего страшного не случится. Только нужно хорошо продумать весь разговор и свято верить в свою ложь.

    Думаю, что на собеседовании все методы хороши. Ведь вы хотите получить работу и если немного приврете ничего страшного не случится. Только нужно хорошо продумать весь разговор и свято верить в свою ложь.
  2. Роксана
    Как-то однажды начальница поручила мне провести собеседование у нового сотрудника. Во время разговора я сразу поняла, что человек теряется в показаниях и лжет о предыдущем месте работы. Мы его не взяли.
  3. Яна
    Ну не знаю, я, когда очень переживаю, могу себя и за нос и за уши потрогать, и это совершенно не означает, что я говорю неправду. А уж если человек реально пришел устраиваться на работу по липовому диплому, то нервы у него железные, такому соврать, что два пальца....
  4. Лера
    Странно это как-то - ну о чем можно серьезно соврать на собеседовании? Ведь все свои слова вы документами подтверждаете! А если просто по мелочи что-то человек приукрашивает, так это же совсем не страшно, а даже и неплохо. Кристально честные вряд ли справятся со своим обязанностями хорошо, в любой сфере. Да к тому же есть испытательный срок - там все и вскроется.
  5. Николай
    Согласен. Собеседование - не место для вранья. Потом самому дороже выйдет, когда возьмут на работу
  6. Ольга
    Согласна с Яной, собеседование - это прежде всего стрессовая ситуация, для меня уж точно! А когда я волнуюсь в разговоре, я постоянно себя трогаю за шею, не знаю, куда деть руки, которые кстати, когда я нервничаю, начинают потеть. Так что не так все однозначно. Хотя все же специалисту по набору персонала эта статья может быть полезной, разные ведь бывают люди и ситуации.

Добавить комментарий