Характер общения по Карнеги: рецепты, условия успеха и эффективности

Почему доступные всем законы эффективной коммуникации Дейла Карнеги действуют не на всех? Правила общения от Дейла Карнеги эффективны при одном условии, которое банально, но действенно...
Пообщаемся?
Пообщаемся?

Важность эффективной коммуникации чётко сформулировал первый в мире долларовый миллиардер Джон Дэвисон Рокфеллер. Он сказал примерно 150 лет назад, что умение общаться – это товар, за который не жалко заплатить любые деньги.

Но почему далеко не все, даже зная секрет, добиваются успеха? Как переменить характер общения с проигрышного на эффективный?

Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь. Дейл Карнеги

Эффективное общение

Умение эффективно общаться и налаживать контакты суть 50% успеха в любом бизнесе. Это аксиома. Поэтому многие даже из числа успешных бизнесменов и предпринимателей хотели бы улучшить свои коммуникационные навыки. В начале прошлого века американский оратор и исследователь Дейл Карнеги чётко и ёмко сформулировал, а затем и запатентовал свои золотые правила эффективной коммуникации. После этого многие десятки и сотни тысяч бизнесменов, помимо других категорий граждан во всём мире, посетили его тренинги, а книги до сих пор расходятся миллионными тиражами.

Эффективная коммуникация: рецепты от Карнеги

Сам Карнеги не имел психологического образования, он не ставил целью собрать все характеристики делового общения как такового, он просто хотел понять механизм эффективности коммуникации в любом её проявлении. Своей цели он достиг вполне, его правила тиражируются по всему миру. Огромное количество людей смогли ими воспользоваться и сделать свой бизнес более успешным.

Шесть правил Дейла Карнеги для эффективного общения

  • Проявляйте искренний интерес к собеседнику.
  • Улыбайтесь!
  • Обращайтесь к собеседнику по имени.
  • Слушайте собеседника!
  • Разговаривайте о том, что интересно человеку, с которым вы хотите наладить контакт.
  • Относитесь к собеседнику с уважением.

Обязательное условие, при котором правила Карнеги работают

Кому-то правила Карнеги могут показаться слишком простыми и незамысловатыми, в них нет ничего такого особенного, чего каждый из нас не знает. Тогда чем же занимались все эти сотни тысяч слушателей на лекциях и тренингах? Ведь Дейл Карнеги заработал на этих простейших постулатах миллионы долларов!

Одни научились у Карнеги всему, а кто-то не смог ничего изменить в своей жизни. И таких людей тоже много. Почему? Можно было бы понять, когда человек не хочет чего-то делать, потому что ему говорят: «Вот тебе правила, выполняй!» или «Делай, как написано! Не умничай». Это понятно, статусный характер общения часто вызывает чувство противоречия и недоверия. Но ведь люди сами деньги платят и платили за эти знания. Так в чём подвох-то?

В такой же банальной и простой вещи, как и сами правила. Для того чтобы рецепты Дейла Карнеги работали, следует научиться относиться к людям… по-человечески.

Нет в этом мире ничего вернее и действеннее, чем банальные истины. Именно они «цепляют нас за живое» и заставляют испытывать душевные подъёмы и муки. Мы живём среди людей, работаем, отдыхаем, любим, удовлетворяем свои потребности, ссоримся, миримся, зарабатываем и тратим деньги, строим бизнес, радуемся и печалимся исключительно через общение с себе подобными. Чтобы эффективно общаться с людьми, нужно научиться видеть в них людей и уважать их такими, какие они есть.

Из шести правил два требуют доброты, внимательности, искренности (первое и шестое). Искренне интересоваться делами собеседника или партнёра, особенно если это малознакомый человек, очень сложно. От всего сердца относиться к нему с уважением и симпатией ещё труднее. А ведь только таким образом можно расположить к себе человека и установить с ним дружеские или деловые контакты. Остальным четырём правилам легко следовать, эти навыки можно тренировать, а вот первый и последний пункт характеристики общения по Карнеги идут от сердца. Если мы не испытываем к партнёру никаких чувств или настроены враждебно, наша микромимика, жесты и поза сделают общение неэффективным.

Заключение

Именно этому учил на своих тренингах Дейл Карнеги. Понятно, что не все смогли научиться. Ведь есть вещи, которые не купишь, но их можно хотя бы сыграть, сымитировать. Если кому-то не хватает не только уважительного отношения к людям, но и актёрского таланта, то они не научатся эффективной коммуникации.

Похожие публикации

Для улучшения навыков общения необходимо следовать методикам «Светофор», «Пинг-понг» и «Секундная пауза».
Основа любых взаимоотношений – это, конечно же, общение. Но в любом случае иногда бывает так, что человек не может идти на контакт с посторонними
Каждый человек хочет понравиться окружающим и обязательно произвести хорошее впечатление на своего собеседника. Ведь от того, насколько мы
Деловая беседа являет собой один из основных компонентов в управленческом процессе. Разговор можно назвать самым доступным и быстрым способом
Если вы собираетесь начать практиковать НЛП, не стоит бросаться в омут с головой. Не торопитесь с принятием решения, обдумайте все положительные и
В последние годы нейролингвистическое программирование, или НЛП, все больше получает популярность у специалистов данной сферы и у людей, не имеющих
7 комментариев
  1. Анжела
    Был период, в моей жизни, когда начитавшись книг Карнеги жила по его принципам. Со временем пересмотрела некоторые вещи, и пришла к выводу, что я на столько стала доброй и отзывчивой, что люди стали нагло этим пользоваться.
  2. Ольга
    Да лабуда весь этот Карнеги. Одно лицемерие. Сколько хама не учи, все равно останется хамом. Как надоели эти фальшивые вымученные улыбочки, когда рот вроде бы улыбается, а глазки ледяные.
  3. Светик
    Лицемерием эти правила считают только те, кто не любит других людей. Ведь если человек от сердца ведет себя именно так, то он правда добрый и отзывчивый. А таких людей очень мало, все вокруг озабочены только собой.
  4. Анна
    Карнеги хорош в Америке - для наших суровых реалий он не совсем подходит. Глупо неискренне улыбаться всем подряд, а врожденная вежливость никогда не позволит быть хамом или нахалом. Американцы пусть сияют при встрече, если им так охота, русский человек будет радоваться только тогда, когда действительно есть повод. Этот знаменитый Дейл учит только лицемерию и ничему больше.
  5. Тим
    Читал. Плавали, знаем...бесчисленное количество методик, могут пригодиться в бизнесе,в деловм общении.. но для повседневного общения с кентами вряд ли прокатит. Хотя друган у меня благодаря Дэйлу, научился телочек клеить)
  6. Влад
    Клеить телочек можно научиться и без Карнеги. А вот правильному общению стоит у него подучиться.
  7. Андрей
    Чтобы относиться к собеседнику с уважением, нужно чтобы это уважение он заслужил. А если уважать его не за что, значит Карнеги в пролете?

Добавить комментарий