Умение управлять конфликтом в домашних условиях

Что такое конфликт в нашем понимании? Как избегать конфликтных ситуаций и приходить к мирному соглашению?

Казалось бы, мы живём в XXI веке и человек научился многому. Психологическая наука достигла в своём развитии уровня, когда мы можем говорить об управлении конфликтом. Считается, что предотвратить конфликт или остановить его не только нужно, но и необходимо. Любой современный руководитель стремится научиться управлять конфликтами, СМИ говорят о противоречиях в отношениях между странами, а современные родители стремятся к бесконфликтному воспитанию детей. Все хотят управлять конфликтами…

Конфликт — это пересечение интересов. Виноватых нет. Есть только причины.
Евгений Михайлович Малышев
Управляем конфликтом и решаем мирными способами


Так ли необходимо управлять конфликтом?

В последнее время появилось очень много книг на эту тему, действуют практические программы по обучению навыкам управления конфликтом. И, тем не менее конфликты появляются также часто, разрушаются семьи, расстаются друзья, специалисты увольняются с работы, подростки убегают из дома.

Вопрос: «Мы научились управлять конфликтом?» Или вопрос совсем не в этом? Какова, вообще, необходимость управлять конфликтом? То ли мы, вообще, делаем, желая наладить отношения с окружающими?

Кратко о термине конфликта и его пример

В классическом понимании конфликт состоит из двух составляющих:

  • разнонаправленных тенденций (мотивов),
  • противоборства, причиняющего вред (моральный, материальный, физический).

Итак, чтобы отношения носили конфликтный характер, партнёры должны проявлять своё противоборство по отношению друг к другу, например:

  • Если мне не нравится, что мой муж разбрасывает свои носки, а потом не может их найти, то поссоримся мы в случае, если я ему буду говорить о своих недовольствах, а он будет настаивать на том, что ему так удобно.

Вообще говоря, сценарий развития конфликта и его исход, будет зависеть от того, как вы сами воспринимаете и опознаете конфликтную ситуацию. Я могу, например, воспринимать вышеописанную ситуацию, как неряшливость мужа и его невнимательность по отношению ко мне, а ещё лучше, что он разбрасывает носки специально, чтобы позлить меня. В таком случае мной овладеют негативные эмоции: обида, негодование, злость, отчаяние. В итоге я решу, что мы не понимаем друг друга. При таком восприятии ситуации, фокус моего внимания направлен на противоположность наших интересов и потребностей.

 

Что рекомендуют

В домашних условиях конфликтом чаще всего является ссора супругов

Это типичная трактовка конфликтной ситуации, и многие книги и рекомендации исходят из представления о конфликте как столкновении, борьбе и противостоянии. Отсюда и представление о необходимости управлять конфликтом. А по сути рекомендации сводятся к техникам манипуляции, главной целью которых, является ликвидация конфликтов с максимальной выгодой для себя. Другими словами, в описанной ситуации я буду стремиться убедить мужа в своей правоте и вынуждать его избавиться от плохой привычки.

С т. з. другой позиции, конфликт – это система отношений, развитие взаимодействий, заданная различиями партнёров. Ситуацию, когда мне не нравится, что муж кладёт свои носки «не туда, куда следовало бы», а потом не может их найти, я воспринимаю как закономерный момент семейной жизни и организации совместного быта. В таком случае я понимаю, что у каждого из нас свои привычки и взгляды на порядок в доме, которые мы принесли с собой из своего детства.

 

Личностные различия

В такой позиции человек видит индивидуальные различия в личностях. А если мой партнёр другой, он индивидуальность, то это уже причина к уважению личных привычек и взглядов. Здесь нет обиды, досады или злости, т. к. ты понимаешь, что мотив партнёра «незлой», а такой же, как и у тебя самого – в этом случае – желание быть услышанным и понятым. И носки, разбросанные по комнате, это не выражение неуважения или невнимательности ко мне, это проявление индивидуального восприятия жизни и порядка в доме. И если уж случилась эмоция негодования, то это повод к обсуждению правил и традиций совместной жизни.

Не обижаясь и не злясь, человек способен адекватно прислушаться к позиции партнёра и увидеть, с другой стороны, свои привычки его глазами. Я замечаю разбросанные по комнате носки, а мой муж раздражается, когда я по утрам шумлю феном и тем самым мешаю ему спать. Разве это не повод к обсуждению? Не повод ли выразить то, что для тебя важно?

 

Итог

Когда мы воспринимаем конфликт как возможность для большего самораскрытия и осознания, у нас появляется возможность развивать отношения. Человек с таким фокусом зрения стремится к достижению взаимопонимания. И, в этом случае, мы не употребляем выражений «управление», «урегулирование», «манипуляция», т. к. признаём естественность самого явления конфликта, и поэтому говорим о «преодолении» и «совладении».

Похожие публикации

В простой и разговорной форме статья расскажет вам о том, что многие люди не хотят признавать свои ошибки при конфликте, а именно те моменты, которые
Как добиться эффективного общения в конфликте, как правильно себя вести, чтобы решить конфликтную ситуацию? Примеры, разновидности конфликта.
Несмотря на то, что для большей части коммерческих переговоров характерно дистрибутивное поведение, и продавцы, и потребители, заинтересованные в
Независимо от того, где мы живем, наверняка, все мы знаем, какие экологические факторы влияют на наш дом, организацию, в которой мы работаем, или
Ключевое значение имеет жесткость в основных вопросах и гибкость в отношении средств». Кроме того, психолог Линда советует задуматься о
«Власть мышки» будет лишь способствовать распространению мошенничества на рынке. Аналитик Рассел подчеркивает: «Интернет-рынок

Добавить комментарий